Bangbat গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

এই গোপনীয়তা নীতি Bangbat-এর সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট (bangbat.best), Android ও iOS অ্যাপ এবং অন্য যেকোনো মাধ্যমে Bangbat ব্যবহার করলে এই নীতি কার্যকর। Bangbat বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ চেষ্টা করে।

Bangbat বিশ্বাস করে তথ্যের মালিক ব্যবহারকারী নিজে — প্ল্যাটফর্ম শুধু সেবা দেওয়ার জন্য সেই তথ্য ব্যবহার করে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং কখন মুছে ফেলা হয়।

এই নীতিতে যদি কোনো বিষয় অস্পষ্ট লাগে, তাহলে সরাসরি support@bangbat.best-এ ইমেইল করুন — Bangbat-এর দল বাংলায় উত্তর দেবে।

Bangbat দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

Bangbat তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, প্রোফাইল আপডেট, KYC জমা ও সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে আপনি যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: সাইট ব্রাউজ বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও সেশন ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ তথ্য আসে — এটা ব্যবহারকারীর নিরাপত্তার জন্য।

স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো প্রতারণা শনাক্ত করা এবং একই ডিভাইস বা IP থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা রুখে দেওয়া। এই তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হয় না।

Bangbat আপনার তথ্য নিচের কাজে ব্যবহার করে — এর বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদান এবং ফলাফল নির্ধারণ করতে।
• গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং সতর্কতা দিতে।
• বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে — শুধুমাত্র আপনি সম্মতি দিলে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করতে।

Bangbat কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করে না বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠায় না। প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "মার্কেটিং যোগাযোগ" বন্ধ করুন।

Bangbat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার অপরিহার্য হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে নথি শেয়ার হতে পারে — শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে তথ্য সরবরাহ করা আইনি বাধ্যবাধকতা।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতারা সার্ভারে থাকা ডেটা প্রক্রিয়া করে — তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং ডেটা তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

Bangbat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক — দুই স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

• TLS 1.3 এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার থেকে Bangbat সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা এনক্রিপ্টেড — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশ হিসেবে রাখা হয়। Bangbat-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে 2FA চালু থাকলে লগইনে অতিরিক্ত যাচাই দরকার — অননুমোদিত প্রবেশ অনেক কঠিন হয়ে যায়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: Bangbat-এর কর্মীরা শুধু নিজ কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন — সম্পূর্ণ ডেটাবেজে অ্যাক্সেস কারো নেই।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা খোঁজে।
• লগ মনিটরিং: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত হলে সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট সতর্ক করা হয়।

যদি কখনো কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে — যা অত্যন্ত অসম্ভব — তাহলে Bangbat আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

Bangbat কুকি ব্যবহার করে — কিন্তু শুধু সেবা চালু রাখতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না — তাই এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখে। এগুলো ঐচ্ছিক — বন্ধ রাখলেও সাইট কাজ করে, শুধু পছন্দ মনে থাকবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ কতটা ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — তথ্য গড় পরিসংখ্যান আকারে, ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া। এগুলো অপ্ট-আউট করা যায়।

Bangbat কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ফেসবুক পিক্সেল ব্যবহার করে না। ব্রাউজারের সেটিংসে "কুকি ব্লক" চালু রাখলেও Bangbat-এর মূল সেবা চলতে থাকে — শুধু লগইন অটো-সেভ কাজ করবে না।

Bangbat আপনাকে নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@bangbat.best-এ ইমেইল করুন। Bangbat সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ পূরণ করে। জটিল ক্ষেত্রে আরও ৩০ দিন লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আগে থেকে জানানো হবে।

Bangbat প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে কোনো তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের মেয়াদ আলাদা:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড: আইনি ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• KYC নথি: যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত, বন্ধ হলে সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• গেমিং লগ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ২ বছর — বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
• সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের পর ১ বছর।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন কুকি — ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। কার্যকারিতা কুকি — সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় — যাতে আর ব্যক্তিগতভাবে চেনার উপায় না থাকে।

Bangbat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর পেজের উপরে আপডেটের তারিখ সবসময় থাকবে।

নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে — দায়িত্বশীল খেলা পেজে সেলফ-এক্সক্লুশনের তথ্য দেখুন বা support@bangbat.best-এ জানান।